정인설 (한국경제 경제부 기자)
카드 부가서비스가 싸구려인 이유
얼마 전 고기집에서 일이었습니다.여느 고기집에서처럼 전골을 먹고 커피를 시켰습니다.저와의 일행은 일반 식당 카운터에서 먹을 수 있는 100원짜리 자판기 커피를 기대했죠.그런데 돌아온 대...

카드 부가서비스가 싸구려인 이유 조회 : 2,044

정인설 2009/10/27 16:50

얼마 전 고기집에서 일이었습니다.

여느 고기집에서처럼 전골을 먹고 커피를 시켰습니다.
저와의 일행은 일반 식당 카운터에서 먹을 수 있는 100원짜리 자판기 커피를 기대했죠.

그런데 돌아온 대답은 "한 잔에 1000원씩 내라"는 거였습니다.

다들 이구동성으로 "뜨~~~아"를 외쳤죠..그런데 밖에 나가서 테이크아웃 커피를 사도 3000원 이상이 드니 그냥 "커피를 달라"고 했습니다.

1000원을 받기 위해 종이컵이 아니라 정식 커피잔이 나왔고 설탕과 프림도 따로 나왔습니다.

하지만 커피를 먹으면서도 "레스토랑도 아닌 고기집 주제에 무슨 커피값을 받아"라는 불만은 지워지지 않았습니다.
별다방이나 콩다방에서 5000원 이상을 주고 기꺼이 커피를 마시면서 1000원짜리 고기집 커피에 대해서는 왜 이리 아까운 느낌이 드는지..

싸구려 상품 가격 조금 올리는 것에 대해서 생기는 거부감은 무지막지하다는 거죠..

신용카드 부가서비스도 마찬가지입니다.

우리나라 신용카드는 소비자들에 있어서는 저가 상품입니다.연회비 5000~1만원 정도 주면 카드 부가서비스를 쓸 수 있죠. 그것도 대부분 초년도에만 연회비를 내고 그 다음해부터는 면제를 받죠.

우리나라 카드시장 형태는 기본적으로 가맹점주들에게 카드 수수료 받아 카드 이용자들에게 선심쓰는 구조고..현금서비스 카드론 이용자들에게 고금리 받아 신용판매 이용고객들에게는 서비스하는 구조죠..

이런 구조 때문에 부가서비스 조금만 없애거나 연회비를 올려 이용대가를 더 받으면 난리가 납니다.소비자들의 저항감은 대단하죠.

그렇다면 카드사 입장에서 방법은 무엇일까요?

카드가 싸구려라는 인식에서 벗어나야죠.그러려면 '묻지마 발급'이 먼저 사라져야 하고 저신용자들 상대로 현금서비스 카드론 장사한다는 부정적인 이미지에서부터 벗어나야겠죠.

반대로 저를 비롯해 한국 소비자들은 어찌 보면 대단히 축복받은 사람들입니다.우리는 우리대로 불만이 많지만 우리만큼 공짜나 싼 값에 이용하는 민족들이 그리 많지 않기 때문입니다.

신용카드,은행 현금입출금기,인터넷뱅킹 같은 금융서비스뿐 아니라 휴대전화,케이블TV에 공중파 TV 수신료,거기에 인터넷까지...모두 어지간한 나라들 국민에 비해 아주 싼 값에 이용하고 있습니다.

다 과당경쟁과 소비자 파워에 기인하는 것이겠죠.

소비자 입장에선 이 놈의 구조가 계속되기를 기원하는 게 최선이겠죠.

카드 부가서비스가 싸구려인 이유 2009/10/27

신용카드로 개과천선하기 2009/10/12

조강지처 카드 고르지 마세요 2009/10/05

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우방리 | 어떤 아니 어느정도의 수준인 고기집인지 모르나 커피값 1000원 받는집
처음 듣네요 아님 내가 뭐 모르는건가?? 2009/10/30

규수 | 전 국민이 다 가지고있는 카드이지만 속속들이 아는사람 많지않을겁니다 여러가지 정보가 유익하네요 감사합니다 2009/10/29